İade & Değişim
Ürünlerimizde 14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim hakkı. İade sürecinizi kolayca başlatın.
14 Gün İade Hakkı
Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
- Fatura veya irsaliyenin iade paketi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- Ambalaj bandı veya barkodları sökülmüş, hasar görmüş ürünler iade kabul edilmez.
- Kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar iade kapsamı dışındadır.
- Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
İade Süreci
İade Talebi
Web sitesi veya telefonla talep oluşturun
Onay
1 iş günü içinde onay e-postası alırsınız
Kargo
Ürünü belirtilen adrese gönderin
İade/Değişim
İnceleme sonrası 5 iş günü içinde işlem
Değişim
Farklı beden, renk veya model değişimi için aynı süreç geçerlidir. Değişim talebinizi +90 224 713 50 02 numaralı hattımızdan iletebilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünün stokta bulunmaması durumunda iade veya farklı ürünle değişim seçenekleri sunulur.
Para İadesi
Ürün incelendikten sonra iade uygun bulunması halinde:
- Kredi kartı: 5–10 iş günü içinde kartınıza iade edilir (banka işlem süresi dahil).
- Havale/EFT: 3–5 iş günü içinde banka hesabınıza aktarılır.
- Kapıda ödeme: Banka hesap bilgilerinize EFT ile gönderilir.
İletişim
Kemalpaşa Mh. Mahmut Esatbey Cd. No:201, İnegöl / BURSA
Pazartesi – Cumartesi: 09:00 – 18:00